Meest gestelde vragen

FAQ
Ik kan een keer niet komen trainen, krijg ik dan mijn credit terug?

Ja, als je tot 4 uur voor de training afgemeld hebt.

Meld je af tot 4 uur voor je training.
Uitschrijven voor een training doe je eenvoudig via de WattCycling app (Apple of Android). Doe je dit tot 4 uur voor de training dan krijg je de credit terug om op een later moment opnieuw in te zetten.

Meld je af binnen 4 uur tot je training.
Dan krijg je geen credit terug helaas. Het is dan namelijk voor andere leden te kort tijd om zich alsnog in te schrijven voor de WattCycling training. Afmelden wordt alsnog op prijs gesteld.

Hoe werken credits bij WattCycling?

Door middel van credits kun je trainen bij WattCycling. Op basis van je abonnement krijg je elke week 1 (WattCycling), 2 (WattCycling Double) of 3 (WattCycling Premium) credits. Kun je een keer niet? Dan kun je de credit op een later moment inzetten. Let op! De credit blijft 1 maand geldig nadat deze uitgegeven wordt.

Extra credits
Wil je een extra training doen, maar heb je niet voldoende credits? Het is mogelijk om losse credits aan te schaffen. Dit kan eenvoudig via de WattCycling app (Apple of Android).

Wat is de houdbaarheid van mijn credits?

Op basis van je abonnement krijg je elke week 1 (WattCycling), 2 (WattCycling Double) of 3 (WattCycling Premium) credits. Deze credits zijn telkens 1 maand geldig.

Hoe kan ik extra credits aanschaffen?

Wil je een extra training doen, maar heb je niet voldoende credits? Het is mogelijk om losse credits aan te schaffen. Losse credits kun je aanschaffen met de WattCycling app (Apple of Android).

Meer of minder trainen

Wil je je abonnement upgraden (of downgraden)? Meer of minder trainen kan altijd! Je bent vrij om maandelijks, met ingang van de eerste van de nieuwe maand, je abonnement te upgraden of downgraden om zodoende meer of minder te trainen. De minimale periode is 1 maand. Het is alleen mogelijk om te switchen tussen een WattCycling abonnementen en een WattCycling premium abonnement.

Wil je meer of minder trainen? Stuur je WattCycling locatie een email.

Hoeveel credits heb ik?

1) Download de WattCycling app (Android of IOS).
2) Klik op ‘Mijn credits’. Bij aantal zie je het aantal credits dat je nu hebt.

Meld je af tot 4 uur voor je training.
Uitschrijven voor een training doe je eenvoudig via de WattCycling app (Apple of Android). Doe je dit tot 4 uur voor de training dan krijg je de credit terug om op een later moment opnieuw in te zetten.

Meld je af binnen 4 uur tot je training.
Dan krijg je geen credit terug helaas. Het is dan namelijk voor andere leden te kort tijd om zich alsnog in te schrijven voor de WattCycling training. Afmelden wordt alsnog op prijs gesteld.

Kan ik de WattCycling trainingen thuis analyseren?

Ja, dat kan. Maak tijdens de WattCycling trainingen gebruik van de Wattbike Hub app en haal alles uit je training. De app koppel je eenvoudig met de Wattbike Pro en Trainer waardoor je tijdens de training extra informatie krijgt. Na afloop van de training kun je de WattCycling training uploaden naar Strava of andere trainingssoftware.

Download hier de Wattbike Hub app voor Android en voor Apple.

Kan ik mijn abonnement pauzeren?

Het is mogelijk om je WattCycling abonnement te pauzeren. Pauzeren kan per 1 mei, 1 juni, 1 juli, 1 augustus of 1 september. Pauzeren kan vervolgens tot uiterlijk 30 september.

Een jaarabonnement kan je het eerste jaar niet pauzeren. Daarna wel net als een maandabonnement, per 1 mei, 1 juni, 1 juli, 1 augustus of 1 september.

Wil je pauzeren? Maak gebruik van het pauze formulier.

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

Opzeggen doe je door het uitschrijfformulier in te vullen. Het is ook mogelijk om je abonnement te pauzeren. Het maandabonnement is doorlopend, daarna maandelijks opzegbaar. Het jaarabonnement is niet tussentijds opzegbaar. Er geldt een opzegtermijn van 14 dagen. Bij opzegging komen je opgebouwde credits te vervallen.

Wat is de contractduur van mijn WattCycling abonnement?

De contractduur van een WattCycling abonnement verschilt per abonnement. Het maandabonnement heeft een contractduur van 1 maand en wordt vervolgens automatisch maandelijks verlengt. Het jaarabonnement heeft een contractduur van 1 jaar en wordt vervolgens automatisch maandelijks verlengt.

Wanneer wordt mijn abonnementsgeld afgeschreven?

We streven ernaar om het abonnementsgeld af te schrijven op de eerste van de nieuwe kalendermaand.

Ben je nieuw deze maand? Het abonnementstarief voor de eerste maand wordt pro-rato bepaald. Je betaald dan alleen voor de resterende dagen. Het abonnementsgeld van je eerste pro-rato maand wordt meegenomen bij de eerstvolgende automatische incasso op de eerste van de nieuwe kalendermaand.