Meest gestelde vragen
Meest gestelde vragen
FAQ
Door middel van credits kun je trainen bij WattCycling. Credits krijg je via een abonnement of via een strippenkaart.
Abonnementen
Kies als basis een maand- of een jaarabonnement om 1 keer per week te kunnen trainen. Wil je extra trainen? Dan kun je een flexibele add-on aanzetten voor unlimited aantal trainingen. Klik op de tegel ‘Extra trainen’ in de WattCycling app (Apple of Android).
Kun je een keer niet? Dan kun je de credit op een later moment inzetten. Let op! De credit blijft 1 maand geldig nadat deze uitgegeven wordt.
De contractduur van een WattCycling abonnement verschilt per abonnement. Het maandabonnement heeft een contractduur van 1 maand en wordt vervolgens automatisch maandelijks verlengt. Het jaarabonnement heeft een contractduur van 1 jaar en wordt vervolgens automatisch maandelijks verlengt.
We streven ernaar om het abonnementsgeld af te schrijven op de eerste van de nieuwe kalendermaand.
Ben je nieuw deze maand? Het abonnementstarief voor de eerste maand wordt pro-rato bepaald. Je betaald dan alleen voor de resterende dagen. Het abonnementsgeld van je eerste pro-rato maand wordt meegenomen bij de eerstvolgende automatische incasso op de eerste van de nieuwe kalendermaand.
Ja, als je tot 4 uur voor de training afgemeld hebt.
Meld je af tot 4 uur voor je training.
Uitschrijven voor een training doe je eenvoudig via de WattCycling app (Apple of Android). Doe je dit tot 4 uur voor de training dan krijg je de credit terug om op een later moment opnieuw in te zetten.
Meld je af binnen 4 uur tot je training.
Dan krijg je geen credit terug helaas. Het is dan namelijk voor andere leden te kort tijd om zich alsnog in te schrijven voor de WattCycling training. Afmelden wordt alsnog op prijs gesteld.
Credits behorende bij je abonnement zijn 1 maand geldig vanaf het uitgave moment. Credits behorende bij de 10 strippenkaart heeft een houdbaarheid van 4 maanden.
Wil je extra trainen? Dan kun je een add-on aanzetten voor unlimited aantal trainingen. Kun je een keer niet? Dan kun je de credit op een later moment inzetten. Let op! De credit blijft 1 maand geldig nadat deze uitgegeven wordt.
Add-on flexibel aanzetten
Wil je een extra trainen? Zet de verschillende add-ons boven op je standaard maand- of jaarabonnement eenvoudig aan via de WattCycling app (Apple of Android).
1) Download de WattCycling app (Android of IOS).
2) Klik op ‘Mijn credits’. Bij aantal zie je het aantal credits dat je nu hebt.
Meld je af tot 4 uur voor je training.
Uitschrijven voor een training doe je eenvoudig via de WattCycling app (Apple of Android). Doe je dit tot 4 uur voor de training dan krijg je de credit terug om op een later moment opnieuw in te zetten.
Meld je af binnen 4 uur tot je training.
Dan krijg je geen credit terug helaas. Het is dan namelijk voor andere leden te kort tijd om zich alsnog in te schrijven voor de WattCycling training. Afmelden wordt alsnog op prijs gesteld.
Ja, dat kan. Maak tijdens de WattCycling trainingen gebruik van de Wattbike Hub app en haal alles uit je training. De app koppel je eenvoudig met de Wattbike Pro en Trainer waardoor je tijdens de training extra informatie krijgt. Na afloop van de training kun je de WattCycling training uploaden naar Strava of andere trainingssoftware.
Download hier de Wattbike Hub app voor Android en voor Apple.
Per jaar is het mogelijk je abonnement te pauzeren voor de minimale duur van 2 weken en een maximale duur van in totaal 12 weken.
Wil je pauzeren? Maak gebruik van het pauze formulier.
Opzeggen doe je door het uitschrijfformulier in te vullen. Het is ook mogelijk om je abonnement te pauzeren. Het maandabonnement is doorlopend, daarna maandelijks opzegbaar. Het jaarabonnement is niet tussentijds opzegbaar. Er geldt een opzegtermijn van 14 dagen. Bij opzegging komen je opgebouwde credits te vervallen.
